FAQ
Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix d’achat ?
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d’achat des articles, ils seront calculés lors de l'ajout des articles à votre panier. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 300 € d'achat.
Quels sont les différents moyens de livraison ?
Vous pouvez récupérer votre commande au Château Pavie, à Saint-Emilion, en sélectionnant l'option "Click & Collect" ou vous faire livrer à domicile.
Puis-je être livré à l’étranger ?
La livraison est actuellement proposée pour la France Métropolitaine (hors Corse).
Mon colis est abîmé ou endommagé, que dois-je faire ?
Si le colis qui vous est remis lors de la livraison est abîmé, déchiré ou ouvert, vérifiez l'état des articles en présence du livreur. Si les articles sont endommagés ou manquants, veuillez refuser le colis et émettre vos réserves manuscrites sur le bon de livraison du transporteur avant de le signer. Vos réserves doivent être détaillées et porter sur l'article concerné et non exclusivement sur son emballage (ex : bouteille + nom du vin + millésime + description : cassée, manquante, etc.). Merci de nous faire part de tout problème de livraison sous 24 heures à l'adresse suivante : contact@shop-perselatitudes.com
Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question ?
N'hésitez pas à nous contacter.